読み込みで止まる/読み込み失敗の場合の対処方法

読み込みで止まる/読み込み失敗の場合の対処方法
1. 読み込み失敗

a、モニターがオフの場合は、オンにしてください。

b.、モニターがオフでない場合は、コンピューターのOSLinkを最新バージョンに更新してください（コンピューターのOSLinkの右上隅 - 更新を確認）。

c、ウイルス対策ソフトがOSLinkサービスをブロックしていないか確認してください（例：Windows Defender）。

d.、コンピューターの管理者アカウントでログインしているか確認してください。管理者アカウントでないと動作しません。

これらの方法がすべて効果がない場合、「マイ - 問題のフィードバック」セクションでスクリーンショットと説明を提供し、送信してください。

2、iOSが読み込めない

iOSが読み込めない場合、アプリをバックグラウンドからクリアし、ネットワークを再起動してください（飛行機モードをオンにしてからオフにします）。その後、アプリに再度入り直してください。

それでも動作しない場合は、タスクマネージャーで「capture」と「ldremote」のプロセスを終了し、PCでOSLinkを再度開いてください。